Política de Privacidad

FotoSaaS (fotosaas.cam) es una plataforma de gestión para fotógrafos profesionales. Para cualquier cuestión de privacidad escribinos a privacidad@fotosaas.cam.

Tenemos un doble rol. Somos RESPONSABLES de los datos de las cuentas de fotógrafos y de quienes se anotan en nuestra lista de espera. Y somos ENCARGADOS de los datos que cada fotógrafo carga sobre sus propios clientes e invitados: en esos casos el responsable es el fotógrafo, y nosotros tratamos esos datos siguiendo sus instrucciones.

Según cómo uses el servicio, podemos tratar:

• Datos de tu cuenta: nombre, correo, teléfono, ciudad y país, y la marca de tu estudio.
• Datos de tus clientes e invitados que vos cargás: nombres, correos, teléfonos, y las fotos y videos de las galerías.
• Datos de uso: galerías vistas, fotos marcadas como favoritas, descargas y pedidos.
• Datos de la visita a una galería: fecha y hora, dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y la ciudad y el país aproximados que nos informa nuestro proveedor de red. Si quien visita la galería escribe su correo para guardar sus fotos favoritas, esa actividad queda asociada a ese correo. Estos datos los ve únicamente el fotógrafo dueño de la galería, y le sirven para saber quién eligió qué y para detectar accesos indebidos a fotos privadas.
• Datos de contratos: nombre de quien firma, fecha y hora, dirección IP y la imagen de la firma, como prueba del acuerdo.
• Datos de tus finanzas: los cobros y gastos que registrás, sus montos, fechas y categorías, y los comprobantes que adjuntás. De un comprobante leemos los datos de la operación (monto, fecha, banco y, si figuran, el titular y el número de cuenta) para cargarlos por vos.
• Tus conversaciones con el asistente: lo que le escribís, los archivos que le adjuntás, lo que te propone y lo que confirmás.
• Datos del pago de tu suscripción: el plan, los montos y las fechas de cada cobro. Los datos de tu tarjeta los cargás directamente en Bancard y los procesa Bancard; nosotros no los recibimos.
• Datos técnicos mínimos: dirección IP y cookies necesarias para que el servicio funcione.

Usamos los datos para prestarte el servicio (crear tu cuenta, mostrar galerías, procesar pedidos y contratos), para comunicarnos con vos sobre tu cuenta, y para mejorar y asegurar la plataforma.

La base legal es, según el caso: la ejecución del contrato con vos, tu consentimiento (por ejemplo, para recibir novedades), el cumplimiento de obligaciones legales, y nuestro interés legítimo en operar y proteger el servicio.

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores de tecnología que nos ayudan a operar: alojamiento, base de datos, almacenamiento de fotos, envío de correos e inteligencia artificial, y cobro de las suscripciones. Podés ver la lista completa en nuestra página de subprocesadores.

La mayoría de esos proveedores están ubicados fuera del Paraguay (principalmente en Estados Unidos), por lo que existe una transferencia internacional de datos. Adoptamos garantías contractuales para proteger tus datos en esas transferencias y, cuando la ley lo exige, te pedimos tu consentimiento.

Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad. Escribinos a privacidad@fotosaas.cam y te respondemos dentro de los treinta (30) días corridos.

El ejercicio de estos derechos es gratuito e irrenunciable. Si querés retirar un consentimiento que nos diste, podés hacerlo en cualquier momento, sin que eso afecte lo que ya se trató antes.

Conservamos los datos mientras tengas una cuenta activa y mientras sean necesarios para las finalidades descritas, o mientras una obligación legal nos exija guardarlos. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos. Las galerías pueden tener una fecha de vencimiento definida por el fotógrafo.

La dirección IP y el navegador registrados en la actividad de una galería se borran automáticamente a los ciento ochenta (180) días. La actividad en sí —qué se vio, qué se marcó, qué se descargó y desde qué ciudad aproximada— se conserva mientras exista la galería, porque es lo que le permite al fotógrafo trabajar con la selección de su cliente.

El asistente de inteligencia artificial trabaja únicamente sobre tu cuenta de FotoSaaS: busca tus datos, lee los comprobantes que le mandás, redacta mensajes y te propone registrar cobros y gastos o crear clientes y eventos.

Todo lo que cambia datos te lo muestra antes, y sólo se registra si lo confirmás.

Para contestarte, lo que le escribís y lo que le adjuntás se envía a los proveedores de modelos de inteligencia artificial que figuran en nuestra página de subprocesadores. Guardamos la conversación, y qué hizo el asistente y con qué datos, para que puedas revisarla y para investigar errores.

No usamos tus datos ni los de tus clientes para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Si el asistente de ayuda no sabe contestar una pregunta sobre cómo usar FotoSaaS, esa pregunta la lee una persona de nuestro equipo.

No tomamos decisiones únicamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre vos ni que te afecten de forma significativa sin intervención humana.

Los datos provienen directamente de vos cuando usás el servicio, o del fotógrafo que te dio acceso a una galería o que cargó tu información como cliente. En este último caso, el fotógrafo es responsable de haber obtenido tu consentimiento cuando corresponde.

La fotografía de eventos puede incluir a menores de edad (por ejemplo, bodas, cumpleaños de quince o graduaciones). El tratamiento de datos de menores requiere el consentimiento de quien ejerce la patria potestad, tutela o guarda. El fotógrafo, como responsable, debe contar con ese consentimiento antes de subir esas imágenes.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura y para notificar los incidentes de seguridad conforme lo exige la ley.

Si considerás que no respetamos tus derechos, podés reclamar ante la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales —la autoridad de control creada por la Ley 7593/25, una vez que se encuentre operativa— o ejercer la acción de habeas data prevista en la Constitución.

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de vigencia que figura arriba y, si el cambio es importante, te lo avisaremos.